Politique de Confidentialité et Protection des Données
1. Responsable du traitement des données
Astreon Autos SA, entreprise de rénovation d'appartements et de maisons située au 61 Rue Mercière, 69001 Lyon, est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez via notre site web ou lors de nos consultations. Notre engagement envers l'excellence dans la rénovation de cuisines, salles de bains et l'installation de parquets s'étend également à la protection de votre vie privée. En tant que boutique spécialisée privilégiant la qualité au volume, nous traitons vos informations avec la même attention aux détails que nous apportons à chaque chantier. Les données collectées incluent notamment votre nom, adresse e-mail ([email protected]), coordonnées téléphoniques et les spécifications techniques de vos projets de rénovation ou consultations 3D.
2. Finalités et collecte des informations
Nous collectons vos données principalement pour établir des devis précis pour vos travaux de peinture, plomberie ou électricité, coordonner les interventions de nos spécialistes sur votre propriété à Lyon, et vous fournir un suivi personnalisé de vos chantiers. Lors de l'utilisation de notre service de consultation et planification 3D, nous stockons les plans et visualisations pour assurer la continuité du travail. Nous ne collectons aucune donnée sensible autre que celles nécessaires à l'exécution contractuelle de nos services de rénovation complète ou partielle. La collecte s'effectue via des formulaires sécurisés, lors d'appels téléphoniques ou par échange d'e-mails professionnels.
3. Base légale du traitement (RGPD Article 6)
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Premièrement, l'exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services de rénovation, d'installation de sols ou de mise à jour électrique et plomberie que vous avez commandés. Deuxièmement, le consentement légitime : lorsque vous nous autorisez à conserver vos informations pour des communications commerciales ultérieures ou des demandes de témoignages sur nos réalisations. Troisièmement, l'intérêt légitime d'Astreon Autos SA pour améliorer la qualité de nos services de conception et notre efficacité opérationnelle dans le secteur du bâtiment à Lyon.
4. Cookies, publicité Google et gestion du consentement
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme de devis en ligne et à la visualisation des modèles 3D. Nous utilisons également des cookies analytiques pour comprendre comment les clients potentiels naviguent sur nos services de rénovation. Concernant la publicité Google, nous pouvons utiliser des pixels de suivi de conversion pour mesurer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles spécifiques aux projets de rénovation à Lyon. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le module de consentement intégré au site ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies tiers. Le retrait du consentement à la publicité ciblée n'affecte pas le traitement des données nécessaires à l'exécution de vos contrats de rénovation.
5. Partage des données avec des tiers
Astreon Autos SA ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services strictement nécessaires à l'exécution de vos travaux de rénovation : cela inclut nos sous-traitants spécialisés en plomberie et électricité, les fournisseurs de matériaux pour vos cuisines et salles de bains, et les plateformes techniques utilisées pour la planification 3D. Ces tiers sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité rigoureuses et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiques du chantier. En aucun cas vos informations ne sont transmises à des entités externes sans votre avis préalable, sauf obligation légale.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre projet de rénovation, de la consultation initiale à la livraison finale des travaux. Après l'achèvement de notre mission (qu'il s'agisse d'une simple peinture ou d'une rénovation complète d'appartement), nous conservons vos coordonnées et les détails du chantier pendant une période de 3 ans conformément aux obligations légales de garantie décennale et de conservation des factures. Passé ce délai, vos données sont anonymisées ou supprimées définitivement de nos systèmes, sauf si vous avez expressément consenti à leur conservation pour des communications marketing ultérieures.
7. Vos droits sous le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition au traitement. Si vous souhaitez modifier les informations relatives à votre projet de rénovation en cours ou demander la suppression de vos données après la fin de nos services, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci. Nous nous engageons à répondre à toute demande légitime dans un délai d'un mois, en tenant compte de la complexité de votre demande liée à nos services de construction.
8. Contact du Délégué à la Protection des Données (DPO)
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable des protections de données directement par e-mail à [email protected]. Notre équipe est dédiée à garantir que votre expérience avec Astreon Autos SA soit non seulement techniquement irréprochable lors de vos travaux de rénovation à Lyon, mais aussi respectueuse de votre vie privée. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.